Duurzame bedrijfsvoering
Digitale ontwikkelingen volgen elkaar snel op. Er is steeds meer mogelijk op basis van datascience en artifical intelligence. Hoe gebruiken we dat op een veilige en goede manier in de zorg zijn vraagstukken waar we ons mee bezighouden. Datagedreven werken zal in alle facetten een bijdrage leveren in de zorguitdagingen die er zijn.
Afspraak via mijnAmphia
Sinds maart 2023 ontvangen onze patiënten de informatie over hun afspraak via patiëntportaal mijnAmphia en per email. Hiermee is de papieren brief vervallen. Op deze manier brengen wij patiënten sneller op de hoogte. Daarnaast gebruiken wij hierdoor minder papier en dat is beter voor het milieu.
Centraal aanmelden
Een andere verandering die we in oktober 2023 doorvoerden is het centraal aanmelden. Patiënten melden zich bij binnenkomst in de centrale hal aan bij een aanmeldzuil. Vanaf daar lopen ze door naar de polikliniek waar ze een afspraak hebben.
Wendbare organisatie
Afgelopen jaar is er hard gewerkt aan de nieuwe organisatievorm die bij moet dragen aan de wendbaarheid van de organisatie en het realiseren van de doelstellingen van het IZA. In het kader hiervan zijn door de kenniskernen al vooruitgewerkt aan de datavoorziening door ontwikkeling van medewerkers, bewustwording en netwerken. Dat is onder andere gedaan door samen te kijken naar de mogelijkheden van datavisualisatie en aansluiten bij de wensen van de organisatie zodat daar snel kan worden geanticipeerd op zorgvraagontwikkelingen.
Samen sterker
In 2023 is er een organisatieplan gemaakt voor een nieuwe organisatiestructuur. Een nieuwe structuur is nodig voor het realiseren van onze strategie ‘Ons Amphia’ en kernwaarden. Daarnaast staan we voor flinke uitdagingen zoals beschreven in het Integraal zorgakkoord (IZA). Het aantal patiënten neemt toe en er is een krappe arbeidsmarkt. Het is belangrijk dat de zorg voor iedereen toegankelijk blijft. Vernieuwing van onze organisatiestructuur helpt om dit alles te realiseren. Het organisatieplan is tot stand gekomen door input op te halen uit de organisatie. Zo zijn er workshops georganiseerd bij diverse groepen medewerkers en is er gesproken met de regieraden, de Verpleegkundige Regieraad (VRR), de Cliëntenraad, het palliatief team en met een aantal medisch managers. Het organisatieplan ‘samen sterker’ is zorgvuldig opgesteld en is in februari 2024 na advies van de verschillende adviesraden definitief vastgesteld. In 2024 worden de verandervoorstellen opgepakt.
Datagedreven werken
Datagedreven werken zal in alle facetten binnen Amphia (bedrijfsvoering, keuze in zorg proces, ondersteunende diensten) een bijdrage leveren in de uitdagingen die er zijn. Gezamenlijk moeten we ons richten op de toename van de zorgvraag en afname van het aantal zorgprofessionals. Om de gehele organisaties hierover te informeren en mee te nemen zijn er sessies georganiseerd.
Daarnaast is er afgelopen jaar ingezet op het uitwerken van de visie op datagedreven werken en de benodigde randvoorwaarden. Eerste stap was het werken aan de ‘basis op orde’ door herinrichting van de bestaande data-infrastructuur die ondersteunend is aan de doelstelling om datagedreven te kunnen werken. Hierbij staat ook artifical intelligence en datascience op de agenda.
